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O que considerar ao contratar um plano empresarial de telefonia?

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Já pensou em quantas ligações sua empresa realiza e recebe todos os dias e qual é o tempo gasto durante esses contatos? Entenda como o telefone ainda é importante para os negócios e na dinâmica das comunicações entre parceiros e saiba como escolher o plano de telefonia ideal para sua empresa.

Apesar do crescimento de outras formas de comunicação, como os aplicativos de mensagens, o uso do telefone ainda é indispensável para as empresas. Mesmo que você crie um site, a primeira coisa que muitos clientes fazem é procurar pelo número de contato. O telefone, atualmente, dá um senso de urgência e, para todo cliente, tudo é urgente. Pensando nisso, chegamos à seguinte questão: o que considerar na hora de contratar um plano empresarial de telefonia?

Bem, muitas são as variáveis envolvidas na hora de tomar essa decisão. Neste post vamos mostrar se vale à pena contratar um plano de telefonia para o seu negócio e o que levar em conta na hora de fechar a contratação do serviço. Confira!

Telefonia empresarial

plano empresarial de telefonia

Você já pensou em quantas ligações sua empresa realiza e recebe todos os dias e qual é o tempo gasto durante esses contatos? Conforme o negócio cresce e se desenvolve, a demanda por ligações pode aumentar e uma linha individual ou pré-paga pode não ser mais suficiente.

A comunicação via telefone ainda é muito utilizada em empresas. Não utilizar um plano adequado pode levar a gastos consideráveis que poderiam ser evitados. Além de economizar, já que o plano de telefonia Oi pra empresas permite ligações pra qualquer operadora em qualquer estado sem custos adicionais – basta usar o DDD 31 ou 14 -, ele também entrega uma série de outros benefícios para o negócio, como atendimento personalizado e serviços diferenciados para empreendedores.

Fatores para escolha do plano empresarial

Ao optar por um plano de telefonia empresarial, analise os que melhor atendem às demandas de sua empresa. Assim, verifique os seguintes fatores:

Necessidades da empresa

Independente do perfil de sua empresa os planos de telefonia fixa da Oi pra Empresas permitem ligações pra números de fixos e móveis de qualquer operadora e em qualquer estado sem custos adicionais, usando o DDD 31 ou 14. Isso mesmo, você liga pra qualquer telefone do Oiapoque ao Chuí, sem pagar mais nada além do valor da assinatura, o que gera uma grande economia pra as empresas que prestam seus serviços, vendem seus produtos em todo o país ou tem a intenção de expandir suas operações.

Planos de telefonia ilimitados trazem a tranquilidade que você necessita para suas finanças sem se preocupar com possíveis atualizações devido ao crescimento do seu negócio. É uma boa solução pra empresas de pequeno porte, pois permite contato constante com fornecedores e clientes.

Abrangência territorial

Existem vários provedores de planos empresariais de telefonia que não são capazes de fornecer serviços para todo o território nacional ou suportem contatos no exterior.

Caso sua demanda seja de ligações locais, interurbanas ou internacionais, certos fornecedores já poderão ser eliminados de sua escolha por não atender a determinadas expectativas, principalmente em relação a valores cobrados por esses serviços.

Tarifas

Um ponto relevante na hora de escolher o melhor plano empresarial para o seu negócio é a política de tarifas praticadas pelo fornecedor. É preciso muita atenção quanto a isso, pois os valores podem aumentar de acordo com o consumo.

Planos ilimitados e com valor fixo, como os ofertados pela Oi pra Empresas são uma solução viável e eliminam esse problema. Dessa maneira o empreendedor já tem uma ideia sobre seus gastos mensais com telefonia. Não existem surpresas quando chega a fatura.

Outros serviços

Os planos empresariais podem contemplar outros serviços a serem aproveitados por seu negócio, como banda larga para o uso de internet. A conexão com a web é essencial para uma boa atuação no mercado e donos negócios podem obter ótimos descontos ao contratar esse serviço junto com a telefonia empresarial.

Mobilidade

Se a sua empresa conta com colaboradores que necessitam de mobilidade, seja para realizar vendas externas ou visitas a clientes, fique atento na hora da contratação de um plano de celular pro seu negócio, pois você vai precisar de linhas móveis.

Nem todos os prestadores de serviços de telecomunicação podem entregar planos que comportem linhas fixas e móveis. Também já existem planos de mobilidade empresariais com ligações ilimitadas para celulares e fixos de qualquer operadora, evitando surpresas com gastos no final do mês.

Atendimento

plano empresarial de telefonia

Outro ponto a ser considerado na hora de contratar um plano de telefonia empresarial é o atendimento do fornecedor a sua empresa. É preciso verificar qual é o tempo médio para que a demanda de um cliente seja respondida.

Aplicativos voltados para o atendimento ao cliente são um dos melhores recursos e diferenciais oferecidos, pois você solicita reparos, 2a via de conta, recebe avisos de vencimento, compra de novos serviços, realiza migração de plano, contesta suas faturas e muito mais.

Todos os planos Oi pra Empresas oferecem soluções para a comodidade de seus clientes empresariais por meio do Oi + Empresas, um aplicativo com diversas funcionalidades que facilitam o dia a dia. Algumas delas são:

  • Acesso a faturas pelo app ou desktop;
  • Atalho para 2a via de conta;
  • Solicitação de reparo e serviços de suporte;
  • Conta totalmente digital, com acesso online e permissão para download;
  • Pagamento integrado ao app ou site de seu banco;
  • App com possibilidade de compras de novos serviços para a empresa; e muito mais.

Reputação

Na hora de escolher o seu fornecedor de telefonia, é preciso pesquisar a reputação dele no mercado, a quantidade de clientes satisfeitos e insatisfeitos e o porquê desse sentimento. Não há indício mais claro da qualidade de um provedor de planos empresariais que a opinião de seus próprios clientes. Já parou para pesquisar qual é a operadora com menos aberturas de chamados na Anatel, por exemplo?

Oi pra Empresas conta com mais de 1 milhão de clientes utilizando seus serviços. Esse grande contingente de consumidores satisfeitos reitera o compromisso da Oi em prestar os melhores serviços de telefonia fixa, móvel e banda larga para o seu negócio.

Além disso, os planos contam com o melhor custo-benefício do mercado, trazendo inúmeras vantagens e diferenciais como o App Oi + Empresas, do qual já falamos logo acima. O aplicativo está disponível para dispositivos móveis e desktop, permitindo que você acesse os dados de sua conta e todas as funcionalidades do app de onde quer que esteja. Assim, você gasta seu tempo com o que realmente importa: Seu negócio!

Ligações pra qualquer operadora e pra qualquer estado?

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Traga seu negócio pra Oi pra Empresas e garanta sua comunicação com seus clientes onde quer que eles estejam!

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